As próximas informações são voltadas especialmente para estrangeiros no Japão.
Governos de algumas províncias em que está confirmada a infecção de indivíduos com o novo coronavírus oferecem orientação para estrangeiros em visita ao Japão ou que residam no país.
O governo da província de Hokkaido oferece informações por telefone em inglês, chinês, vietnamita, tagalo e outras seis línguas. O serviço está disponível através do Centro de Apoio a Residentes Estrangeiros de Hokkaido, nos dias úteis, das 9h00 às 16h00. O número é 011-200-9595.
Na província de Gunma, o Centro de Informações para Estrangeiros One-Stop presta orientação em cinco idiomas, das 9h00 às 17h00. De segunda a sexta-feira, o atendimento é em inglês e vietnamita; de segunda a quarta, em português; na segunda, terça, quinta e sexta-feira, em chinês e espanhol. Orientação em inglês e português está disponível das 10h00 às 16h00 nos fins de semana até o fim de março. O telefone é 027-289-8275.
Na província de Yamanashi, o Centro de Orientação para Estrangeiros de Yamanashi atende em dez idiomas — inglês, chinês, português, coreano, espanhol, indonésio, nepalês, vietnamita, tailandês e tagalo — das 9h00 às 16h00, de terça a sábado. O telefone é 055-222-3390.
Na província de Saitama, o Centro de Informações e Suporte de Saitama oferece orientação por telefone em dez idiomas, incluindo inglês, chinês, espanhol, português e tagalo. O serviço está disponível nos dias úteis, das 9h00 às 16h00. O número é 048-833-3296.
O governo metropolitano de Tóquio tem uma linha direta em inglês, chinês, coreano, espanhol e tailandês, e também pode encaminhar interessados para centros de saúde pública. O serviço está ao encargo do Centro de Informações Médicas e de Saúde do Governo Metropolitano de Tóquio Himawari das 9h00 às 20h00 diariamente, inclusive em fins de semana e feriados. O número é 03-5285-8181.
O governo da província de Aichi proporciona suporte através do seu Call Center Multilíngue. Ele pode ser acessado por smartphone. Para isso, visite primeiramente o Aichi Now, o site oficial de turismo do governo provincial, onde há um link para a página do call center. Uma chamada pode ser feita ao pressionar o botão existente na página. O serviço está disponível nas 24 horas do dia em inglês, chinês, coreano, português e espanhol. Em tailandês, as chamadas podem ser feitas das 9h00 às 18h00. O atendimento em vietnamita, tagalo e francês é oferecido das 10h00 às 19h00.
O governo da província de Mie oferece orientação por telefone em dez idiomas, incluindo inglês, português, espanhol, tagalo e chinês. O serviço encontra-se disponível através do Centro de Consultas para Residentes Estrangeiros de Mie, nos dias úteis, das 9h00 às 17h00. O número é 080-3300-8077.
Na província de Ishikawa, a Fundação Ishikawa de Intercâmbio Internacional oferece orientação por telefone em cinco idiomas: inglês, chinês, coreano, português e russo. O serviço funciona nos dias úteis, das 9h15 às 17h15. O número é 076-222-5950.
Na província de Nagano, o Call Center Multilíngue de Nagano presta orientação por linha disque grátis nas 24 horas do dia, todos os dias do ano. O serviço está disponível em 17 idiomas, incluindo inglês, chinês, coreano, espanhol e português. O número é 0120-691-792.
Na província de Gifu, o Centro Provincial de Gifu de Orientação para Residentes Estrangeiros recebe consultas em 14 idiomas, incluindo inglês, chinês, português e espanhol, das 9h30 às 16h30 nos dias úteis. O telefone é 058-263-8066.
Na província de Shiga, o Centro de Informações para Residentes Estrangeiros de Shiga recebe consultas em 12 idiomas, incluindo inglês, chinês, português, tagalo e espanhol, das 10h00 às 17h00 nos dias úteis. O telefone é 077-523-5646.
O governo da província de Osaka oferece orientação por telefone para estrangeiros em inglês, chinês, português, espanhol, tagalo e outros cinco idiomas. Já a Fundação de Intercâmbio Internacional de Osaka presta informações nos dias úteis e no segundo e no quarto domingo do mês. O número é 06-6941-2297.
A Fundação Casa Internacional de Osaka também presta orientação por telefone em inglês, chinês, coreano, vietnamita e tagalo. O número é 06-6773-6533.
Além disso, o Birô de Convenções e Turismo de Osaka oferece informações exclusivamente em chinês, através de dois telefones, 080-1460-7627 e 080-1463-3489.
O governo da província de Kyoto oferece orientação por telefone em inglês, chinês, coreano, vietnamita, tailandês, português e espanhol. O serviço está disponível através do Centro Internacional da Província de Kyoto diariamente, com exceção da segunda e da quarta terças-feiras do mês e de feriados. O número é 075-343-9666.
O governo da província de Wakayama presta informações em inglês, chinês e tagalo através do Centro de Intercâmbio Internacional de Wakayama — no idioma tagalo, das 10h00 às 16h00, às segundas-feiras, quintas-feiras e sábados; em inglês e chinês, das 10h00 às 17h00 diariamente, com exceção das quartas-feiras. O número é 073-435-5240.
Na província de Hyogo, o Serviço de Aconselhamento e Informação da Associação Internacional de Hyogo oferece orientação das 9h00 às 17h00 nos dias úteis. Os serviços estão disponíveis em quatro idiomas: inglês, chinês, espanhol e português. O número de telefone é 078-382-2052.
Na província de Hiroshima, o Centro Internacional de Hiroshima presta informações também em dez idiomas: inglês, chinês, vietnamita, coreano, tagalo, português, indonésio, tailandês, espanhol e nepalês. O atendimento é das 8h30 às 19h00s nos dias úteis e das 9h30 às 18h00 aos sábados. A ligação é grátis pelo número 0120-783-806.
Na província de Yamaguchi, o Centro de Orientação para Estrangeiros oferece serviços em quatro idiomas. Serviços em inglês e vietnamita estão disponíveis das 10h00 às 16h00 nas quartas e sextas-feiras. Orientação em chinês e tagalo é oferecida das 10h00 às 16h00 nas terças e quintas-feiras. O telefone é 083-995-2100.
Orientação por telefone também está disponível para estrangeiros na província de Yamaguchi e na região de Kyushu. O serviço é oferecido nas 24 horas do dia, 365 dias por ano, em 17 línguas, como inglês, chinês, português, alemão e espanhol. O número é 092-687-6639.
O governo da província de Fukuoka tem uma linha direta, disponível nas 24 horas do dia, 365 dias por ano. O call center do Serviço Multilíngue de Informações Médicas pode ser contatado em 17 línguas que incluem inglês, chinês, português, francês, espanhol e italiano. O número é 092-286-9595.
Na província de Kumamoto, o Centro Provincial de Assistência a Residentes Estrangeiros oferece orientação por telefone em 18 idiomas, incluindo inglês, chinês, português e espanhol. Funciona em dias úteis, das 8h30 às 17h15, e o número é 080-4275-4489.
A província de Oita oferece serviços 24h em 18 idiomas que incluem inglês, chinês, português, tagalo e espanhol. Se você ligar para um centro de saúde pública na província, poderá se consultar com ajuda de um intérprete de um call center do setor privado.
Na província de Miyazaki, o Centro de Suporte a Residentes Estrangeiros atende em 18 idiomas: inglês, chinês, coreano, tailandês, vietnamita, indonésio, malaio, tagalo, nepalês, português, espanhol, francês, russo, alemão, italiano, birmanês, mongol e khmer. O horário é das 10h00 às 19h00, de terça-feira a sábado. O telefone é 0985-41-5901.
O governo da província de Okinawa tem uma linha telefônica pela qual oferece informações sobre instituições médicas que atendem em idiomas estrangeiros. O serviço é oferecido nas 24 horas do dia e disponível em inglês, mandarim, cantonês, coreano, português, espanhol, vietnamita e tailandês e conta com ajuda de profissionais médicos. O número é 0570-050-235.
Favor compartilhar essas informações com quaisquer familiares ou conhecidos nas áreas relevantes.